Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Webanwendung „Snapfoil" (nachfolgend „Dienst"), betrieben von Kilyan Wenzel, WK Software Solutions, c/o IP-Management #10842, Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg (nachfolgend „Anbieter"). Mit der Registrierung und Nutzung des Dienstes erkennst du diese AGB an.

2. Leistungsbeschreibung

Snapfoil ist ein digitaler Dienst zum Scannen, Erfassen und Verwalten von Sammelkarten. In der kostenlosen Version stehen Grundfunktionen mit eingeschränktem Umfang zur Verfügung. Im kostenpflichtigen Premium-Abonnement werden zusätzliche Funktionen freigeschaltet (z. B. unbegrenzte Collections, Masterset- und Binder-Modus, Wertverlauf). Der jeweils aktuelle Funktionsumfang ergibt sich aus der Darstellung im Dienst.

Preis-, Markt- und Kartendaten werden aus externen Quellen bezogen und dienen lediglich der unverbindlichen Orientierung. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für deren Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität. Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Erkennungsgenauigkeit oder Verfügbarkeit einzelner Karten.

Die Funktion zur Zustandseinschätzung („Pre-Grading") liefert ausschließlich eine unverbindliche, automatisierte Schätzung auf Basis der eingereichten Fotos. Sie ist keine offizielle Bewertung (Grading) und ersetzt keine Begutachtung durch einen professionellen Grading-Anbieter (z. B. PSA, BGS, CGC oder TAG); Snapfoil ist mit diesen Anbietern nicht verbunden. Tatsächliche Bewertungsergebnisse können erheblich abweichen; ein bestimmtes Ergebnis wird nicht zugesichert.

Außerdem stellt der Dienst eine Tauschbörse bereit, in der angemeldete Nutzer Anzeigen für den Tausch von Sammelkarten und anderen Sammelstücken veröffentlichen und sich zu einer Anzeige Nachrichten schicken können. Einzelheiten regelt Kapitel 12.

3. Registrierung und Nutzerkonto

Für die Nutzung ist ein Nutzerkonto erforderlich. Du bist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und deine Zugangsdaten geheim zu halten. Der Account ist nicht übertragbar.

4. Vertragsschluss, Preise und Zahlung

Der Vertrag über das Premium-Abonnement kommt zustande, indem du auf der Zahlungsseite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe die Schaltfläche „Zahlungspflichtig abonnieren“betätigst. Vertragspartner ist der im Impressum genannte Anbieter; Stripe wickelt für uns ausschließlich die Zahlung ab. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung im Dienst angegebene Preis (derzeit 4,99 € pro Monat oder 49,90 € pro Jahr). Steuerfrei nach § 19 Abs. 1 UStG (Kleinunternehmerregelung), deshalb ohne Umsatzsteuer-Ausweis. Der Preis ist der Endpreis, weitere Kosten entstehen nicht.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, 3 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublin 1, Irland). Stripe wickelt die Zahlung ausschließlich als Zahlungsdienstleister ab; Vertragspartner des Abonnements bleibt der Anbieter, der auch die Rechnung ausstellt.

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland. Bestellungen mit einer Rechnungsadresse außerhalb Deutschlands können nicht ausgeführt werden; ein bereits gezahlter Betrag wird in diesem Fall erstattet.

Das gilt auch nach Vertragsschluss: Änderst du deine Rechnungsadresse später in ein Land außerhalb Deutschlands, endet das Abonnement zur nächsten Verlängerung, und der zuletzt gezahlte Betrag wird erstattet. Wir weisen dich darauf hin, bevor du in die Verwaltung deines Abonnements wechselst.

Das Abonnement verlängert sich automatisch um die jeweils gebuchte Laufzeit (z. B. monatlich), sofern es nicht rechtzeitig gekündigt wird.

5. Laufzeit und Kündigung

Das Abonnement kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Die Kündigung ist über die Kontoeinstellungen, über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ im Fußbereich jeder Seite oder formlos per E-Mail an die im Impressum genannte Adresse möglich. Nach Ablauf des bezahlten Zeitraums wird das Konto auf die kostenlose Version zurückgestuft; bereits erfasste Daten bleiben im Rahmen der kostenlosen Version erhalten.

6. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten regelt unsere Widerrufsbelehrung.

7. Pflichten der Nutzer

Du verpflichtest dich, den Dienst nicht missbräuchlich zu nutzen, insbesondere keine rechtswidrigen Inhalte hochzuladen, keine Sicherheitsmechanismen zu umgehen und den Betrieb nicht durch automatisierte oder übermäßige Zugriffe zu beeinträchtigen.

Für Inhalte, die du über Freigabe-Funktionen teilst (z. B. für Freunde freigegebene Sammlungen oder öffentliche Ansichts-Links) oder in der Tauschbörse einstellst, bist du verantwortlich; teile keine Inhalte, an denen dir die erforderlichen Rechte fehlen.

Eigene Bilder, die du hochlädst (Sammlungs-Cover, Profilbild, Produktfoto, Kunstflächen und Hintergründe im Binder sowie Fotos in Anzeigen der Tauschbörse), werden automatisch auf offenkundig unzulässige Inhalte geprüft; öffentlich geteilte Sammlungen können gemeldet werden. Stellen wir einen Verstoß fest, treffen wir eine der in Kapitel 13 beschriebenen Maßnahmen und informieren dich darüber mit Begründung.

Wird ein öffentlich geteilter Inhalt gemeldet oder fällt er bei der automatischen Bildprüfung auf, ist er bis zum Abschluss unserer Prüfung für andere nicht mehr abrufbar; du selbst siehst ihn weiter. Das ist eine vorläufige Vorsichtsmaßnahme und noch keine Maßnahme nach Kapitel 13. Ergibt die Prüfung keinen Verstoß, wird der Inhalt ohne weiteres Zutun wieder ausgeliefert.

8. Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, schuldet diese jedoch nicht. Wartungsarbeiten, Störungen externer Dienste oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

9. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden, die er, seine gesetzlichen Vertreter oder seine Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer Garantie, die er ausdrücklich übernommen hat.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde. Wesentliche Vertragspflichten sind die Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den Ersatz des Schadens begrenzt, der für einen Vertrag dieser Art typisch und bei Vertragsschluss vorhersehbar war.

Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen. Ausgeschlossen ist danach insbesondere die Haftung für entgangene Sammlerwerte, für Entscheidungen, die du auf Grundlage der angezeigten Preis- oder Wertangaben oder der unverbindlichen Zustandseinschätzung („Pre-Grading“) triffst, und für Schäden, die dir aus dem Verhalten anderer Nutzer entstehen, etwa aus einem Tausch in der Tauschbörse (Kapitel 12). Die Absätze 1 und 2 bleiben davon unberührt.

Soweit die Haftung des Anbieters ausgeschlossen oder begrenzt ist, gilt das auch für die persönliche Haftung seiner gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

10. Schutzrechte Dritter

Pokémon sowie zugehörige Namen, Logos und Kartengestaltungen sind Marken bzw. urheberrechtlich geschützte Werke der jeweiligen Rechteinhaber. Snapfoil steht in keiner Verbindung zu diesen Rechteinhabern und wird von ihnen weder unterstützt noch gesponsert.

11. Änderungen des Dienstes und dieser AGB

11.1 Änderungen des Funktionsumfangs. Snapfoil wird laufend weiterentwickelt. Der Anbieter darf den Funktionsumfang des Dienstes ändern, wenn dafür ein triftiger Grund vorliegt. Triftige Gründe sind ausschließlich: die Anpassung an eine neue technische Umgebung oder an eine veränderte Nutzerzahl; der Wegfall, die Änderung oder die Verteuerung einer Datenquelle (Karten-, Bild- oder Preisdaten), auf die der Anbieter keinen Einfluss hat; die Beseitigung von Sicherheitslücken; sowie die Anpassung an geänderte gesetzliche oder behördliche Vorgaben. Zusätzliche Kosten entstehen dir dadurch nicht. Über die Änderung informiert dich der Anbieter klar und verständlich.

Beeinträchtigt eine solche Änderung deinen Zugriff auf den Dienst oder dessen Nutzbarkeit mehr als nur unerheblich, informiert dich der Anbieter darüber in angemessener Frist vor der Änderung per E-Mail und nennt dir dabei die Merkmale und den Zeitpunkt der Änderung sowie deine Rechte. Du kannst den Vertrag dann innerhalb von 30 Tagen unentgeltlich beenden. Das gilt nicht, wenn dir der Zugriff auf den unveränderten Dienst und dessen Nutzbarkeit ohne zusätzliche Kosten erhalten bleiben.

11.2 Änderungen dieser AGB aus rechtlichen Gründen. Der Anbieter darf diese AGB ändern, soweit dies erforderlich ist, um sie an eine geänderte Gesetzeslage, an eine höchstrichterliche Entscheidung oder an eine behördliche Anordnung anzupassen, um eine unwirksame oder undurchführbare Bestimmung zu ersetzen, oder um einen Schreibfehler zu berichtigen oder dir ausschließlich Vorteile zu verschaffen. Der Anbieter teilt dir die Änderung in angemessener Frist vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail mit, stellt dir den geänderten Text zur Verfügung und weist dich in dieser Mitteilung gesondert darauf hin, dass deine Zustimmung als erteilt gilt, wenn du nicht vor dem genannten Zeitpunkt widersprichst, und dass du den Vertrag bis zu diesem Zeitpunkt jederzeit unentgeltlich beenden kannst. Widersprichst du, endet der Vertrag zum Wirksamwerden der Änderung; bereits im Voraus gezahlte Beträge werden dir anteilig erstattet.

11.3 Alle übrigen Änderungen. Alle anderen Änderungen dieser AGB, insbesondere Änderungen des Preises, der Laufzeit, der Kündigungsfristen, der Haftung sowie des vertraglich geschuldeten Leistungskerns, werden nur wirksam, wenn du ihnen ausdrücklich zustimmst. Das gilt auch, wenn der Anbieter einen neuen Funktionsbereich mit eigenen Regeln einführt und diese AGB dafür um ein neues Kapitel ergänzt: Deine Zustimmung wird dafür nie unterstellt. Stimmst du nicht zu, gilt der Vertrag unverändert weiter. Der Anbieter kann in diesem Fall das Premium-Abonnement zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums und die kostenlose Nutzung mit einer Frist von einem Monat kündigen.

12. Tauschbörse

12.1 Was die Tauschbörse ist. Die Tauschbörse ist ein Bereich des Dienstes, in dem angemeldete Nutzer Anzeigen für den Tausch von Sammelkarten und anderen Sammelstücken (12.6) veröffentlichen und sich zu einer solchen Anzeige Nachrichten schicken können. Mehr leistet die Tauschbörse nicht: Der Anbieter stellt die Anzeige dar und übermittelt die Nachrichten zwischen den beiden Beteiligten einer Anzeige. Anzeigen sind nur für angemeldete Nutzer sichtbar.

12.2 Der Anbieter ist nicht Tauschpartner. Ein Tausch kommt ausschließlich zwischen den beteiligten Nutzern zustande. Der Anbieter ist an keinem Tausch beteiligt, wird nicht Vertragspartner, nimmt nichts entgegen, versendet nichts, wickelt keine Zahlungen ab und verwahrt nichts treuhänderisch. Über die Tauschbörse darf kein Geld fließen; ein Verkauf oder eine Zuzahlung ist dort nicht vorgesehen und nicht erlaubt (12.6). Ob, wann und wie ihr tauscht, einschließlich Versandweg, Reihenfolge und Versicherung, vereinbart ihr untereinander und auf eigene Verantwortung.

12.3 Keine Gewähr für Anzeigen, Nachrichten und Tauschgegenstände. Anzeigen, Fotos, Nachrichten und alle Angaben darin stammen von den Nutzern, die sie einstellen. Der Anbieter prüft sie nicht vorab und übernimmt keine Gewähr dafür, dass sie richtig und vollständig sind, dass ein Nutzer den angebotenen Gegenstand besitzt, dass er echt ist oder den beschriebenen Zustand hat, und dass ein Tauschpartner seine Zusagen einhält. Der angezeigte Katalogwert einer Karte oder eines versiegelten Produkts und der von einem Nutzer eingetragene geschätzte Wert eines sonstigen Gegenstands (12.6, 12.9) sind eine unverbindliche Orientierung im Sinne von Kapitel 2 und kein Versprechen über den Wert des konkret angebotenen Gegenstands.

12.4 Haftung. Für die Haftung des Anbieters gilt Kapitel 9. Ansprüche, die aus einem Tausch entstehen, etwa weil ein Tauschpartner nicht, verspätet, beschädigt oder anders als beschrieben liefert, richten sich gegen den Tauschpartner.

12.5 Mindestalter 18 Jahre. Anzeigen schalten und Nachrichten schreiben darf nur, wer mindestens 18 Jahre alt ist. Grund: Ein Tausch ist ein Vertrag zwischen den Nutzern. Schließt ihn ein Minderjähriger ohne Zustimmung der Eltern, kann er rückgängig gemacht werden; die Regelung schützt also den jeweils anderen Tauschpartner davor, auf einem nicht durchsetzbaren Tausch sitzen zu bleiben. Bevor du zum ersten Mal eine Anzeige schaltest oder eine Nachricht schreibst, bestätigst du dein Alter; den Wortlaut, den Zeitpunkt und die Fassung dieser AGB zu deiner Bestätigung speichern wir als Nachweis (Einzelheiten in der Datenschutzerklärung). Das Ansehen von Anzeigen ist davon nicht betroffen. Stellt sich eine Altersangabe als falsch heraus, schließen wir das Konto von der Tauschbörse aus (Kapitel 13).

12.6 Regeln für Anzeigen und Nachrichten. In der Tauschbörse gilt:

1. Getauscht werden Sammelkarten, versiegelte Produkte aus unserem Katalog und sonstige Sammelstücke, die du mit Text und Foto beschreibst (zum Beispiel Figuren). Das gilt für das, was du suchst, und für das, was du anbietest. Bei einem sonstigen Sammelstück kannst du einen geschätzten Wert eintragen. Er dient nur der Orientierung beider Seiten und ist kein Preis und kein Kaufangebot; ein Gegenstand kann in der Tauschbörse nicht gegen Geld angeboten werden.
2. Angebote zum Verkauf, Zuzahlungen, Gutscheine, Geldforderungen oder das Verabreden einer Zahlung über andere Wege sind nicht erlaubt.
3. Jede Anzeige enthält mindestens ein eigenes Foto jedes Gegenstands, den du anbietest, in dem Zustand, in dem er ist. Katalog- oder Fremdbilder sind als Anzeigenfoto nicht zulässig. Du darfst nur anbieten, was dir gehört und was du liefern kannst.
4. Deine Angaben zu Gegenstand, Zustand, Echtheit und geschätztem Wert müssen der Wahrheit entsprechen.
5. Die Tauschbörse dient nur dem Tausch. Werbung für andere Angebote, Dienste, Kanäle oder Produkte, gleich welcher Art, ist in Anzeigen und Nachrichten nicht erlaubt.
6. Nachrichten müssen sachlich bleiben. Beleidigungen, Belästigungen, Drohungen, sexuelle Inhalte, Inhalte gegen Dritte und wiederholtes Anschreiben trotz erkennbarer Ablehnung sind untersagt.
7. Gib die Daten anderer Nutzer aus Anzeigen oder Nachrichten nicht an Dritte weiter und nutze sie nur für den jeweiligen Tausch.

Die allgemeinen Pflichten aus Kapitel 7 gelten daneben.

12.7 Meldungen und Prüfung. Wir lesen Nachrichten nicht mit und werten sie nicht automatisch aus, weder den Text noch die Bilder; für Bilder in Nachrichten findet kein inhaltlicher Scan statt. Abgeglichen wird ausschließlich ein Prüfwert der Datei gegen eine Liste bereits gesperrter Dateien; der Inhalt des Bildes wird dabei nicht ausgewertet. Was in einem Nachrichtenverlauf steht, sehen wir nur, wenn ein Beteiligter dieses Verlaufs ihn uns über die Melden-Funktion übermittelt. Jede Anzeige und jeder Verlauf kann gemeldet werden; in der Meldung gibst du an, was du beanstandest und warum, und du bestätigst in gutem Glauben, dass deine Angaben richtig und vollständig sind. Für die Meldung eines Verlaufs entscheidest du durch ein gesondertes Häkchen, ob der Verlauf einschließlich der Bilder an uns übermittelt wird; ohne dieses Häkchen erhalten wir ihn nicht. Wir prüfen ausschließlich, was uns übermittelt wurde, und ziehen keine weiteren Nachrichten heran. Du erhältst eine Eingangsbestätigung und nach Abschluss der Prüfung eine Mitteilung, ob wir Maßnahmen ergriffen haben; welche, teilen wir dem Meldenden nicht mit. Anzeigen sind nur für angemeldete Nutzer sichtbar; eine Meldung kommt deshalb immer aus einem Konto. Wer gemeldet hat, teilen wir dem gemeldeten Nutzer nie mit. Welche Maßnahmen wir bei einem Verstoß treffen können und wie du dich dagegen wendest, regelt Kapitel 13. Wer die Melden-Funktion wiederholt für offensichtlich unbegründete Meldungen nutzt, kann selbst von der Tauschbörse ausgeschlossen werden.

12.8 Anzahl der Anzeigen. In der kostenlosen Version kannst du gleichzeitig bis zu 2 Anzeigen aktiv haben; im Premium-Abonnement ist die Zahl nicht begrenzt. Endet das Premium-Abonnement, bleiben deine Anzeigen erhalten: Die 2 ältesten bleiben aktiv, alle weiteren werden pausiert. Löschst du eine aktive Anzeige, wird die älteste pausierte Anzeige von selbst wieder aktiv.

12.9 Was mit einer Anzeige geschieht. Eine Anzeige nennt genau einen gesuchten Gegenstand und die Gegenstände, die du dafür anbietest; daneben zeigt die Tauschbörse die Katalogwerte beider Seiten und, bei sonstigen Sammelstücken, den eingetragenen geschätzten Wert als unverbindliche Orientierung (12.3). Du kannst deine Anzeige jederzeit ändern, pausieren (sie ist dann für andere nicht sichtbar) oder löschen. Bestätigen du und dein Tauschpartner beide, dass der Tausch stattgefunden hat, gilt die Anzeige als getauscht, wird für andere abgeschaltet und 30 Tage später automatisch gelöscht, früher, wenn du sie selbst löschst. Andere Interessenten erhalten in ihrem Verlauf nur den Hinweis, dass die Anzeige abgeschaltet wurde. Abgeschlossene Tausche werden an deinem Konto gezählt; die Zahl und den Monat, seit dem dein Konto besteht, sehen andere angemeldete Nutzer in der Tauschbörse neben deinem Anzeigenamen.

12.10 Blockieren. Du kannst einen anderen Nutzer blockieren. Dann kann er dir über die Tauschbörse keine Nachrichten mehr schreiben, und du ihm ebenfalls nicht; deine Anzeigen bleiben für ihn sichtbar. Der blockierte Nutzer wird darüber nicht benachrichtigt. Blockieren ersetzt das Melden nicht.

12.11 Hinweis zum Telekommunikationsrecht. Die Nachrichtenfunktion der Tauschbörse ist eine unselbständige Nebenfunktion der Tauschbörse. Soweit sie dennoch als Telekommunikationsdienst anzusehen sein sollte, weisen wir darauf hin, dass die Kundenschutz-Vorschriften der §§ 52 bis 67 des Telekommunikationsgesetzes auf sie keine Anwendung finden (§ 71 TKG).

13. Sperrung und Kündigung des Kontos

13.1 Kündigung durch dich. Du kannst den Nutzungsvertrag jederzeit ohne Frist beenden, indem du dein Konto in den Kontoeinstellungen löschst (Bestätigung mit deinem Passwort) oder uns formlos per E-Mail an die im Impressum genannte Adresse schreibst. Mit der Löschung werden deine Daten gelöscht; was davon ausgenommen ist und warum, steht in der Datenschutzerklärung. Läuft zu diesem Zeitpunkt noch ein Premium-Abonnement, kündige es zuerst über „Abo verwalten“ oder über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ im Fußbereich jeder Seite (Kapitel 5); die Löschung des Kontos ist erst danach möglich, damit dir nach der Löschung nichts mehr abgebucht wird. Ein bereits bezahlter Abonnementzeitraum verfällt mit der Löschung; du kannst das Konto bis zum Ende dieses Zeitraums weiter nutzen und erst dann löschen. Dein gesetzliches Widerrufsrecht (Kapitel 6) bleibt davon unberührt; widerrufst du innerhalb der Frist, erstatten wir den vollen Betrag.

13.2 Maßnahmen bei Verstößen. Verstößt du gegen diese AGB, insbesondere gegen die Pflichten aus Kapitel 7 oder die Regeln der Tauschbörse (Kapitel 12), gegen geltendes Recht, oder gefährdest du die Sicherheit des Dienstes oder anderer Nutzer, können wir je nach Schwere des Verstoßes, seiner Wiederholung und seinen Folgen für andere Nutzer eine der folgenden Maßnahmen treffen, in dieser Reihenfolge von der mildesten zur schwersten:

1. einen einzelnen Inhalt entfernen, etwa ein Bild, einen Anzeigenamen oder eine öffentliche Freigabe aufheben oder eine Anzeige in der Tauschbörse abschalten;
2. eine einzelne Funktion befristet oder dauerhaft sperren, etwa das öffentliche Teilen oder die Tauschbörse (Anzeigen schalten und Nachrichten schreiben);
3. das Konto befristet sperren, sodass du dich nicht anmelden kannst;
4. das Konto dauerhaft sperren und den Nutzungsvertrag fristlos kündigen.

Wir wählen die mildeste Maßnahme, die den Verstoß beendet und weitere verhindert. Eine dauerhafte Sperre kommt nur bei schweren oder trotz Hinweis wiederholten Verstößen in Betracht, etwa bei Betrug oder dessen Versuch gegenüber anderen Nutzern, bei Bedrohungen, bei strafbaren Inhalten, bei einer falschen Altersbestätigung in der Tauschbörse oder beim Umgehen einer bestehenden Sperre mit einem neuen Konto.

Keine Maßnahme nach diesem Kapitel sind Kennzeichnungen, die wir freiwillig vergeben: Der Verifizierungs-Haken und ein Freundes-Abzeichen sind Auszeichnungen neben deinem Anzeigenamen und keine Funktion deines Kontos. Wir können sie jederzeit wieder entfernen, insbesondere wenn ihre Voraussetzungen entfallen; der Haken entfällt außerdem von selbst, sobald du deinen Anzeigenamen änderst, weil er genau diesen Namen bestätigt. Eine gesonderte Mitteilung gibt es dafür nicht, und ein Anspruch auf eine solche Kennzeichnung besteht nicht.

13.3 Mitteilung, Begründung und Widerspruch. Über jede Maßnahme nach 13.2, auch wenn nur ein einzelner Inhalt betroffen ist, informieren wir dich per E-Mail an die Adresse deines Kontos. Die Mitteilung nennt die Maßnahme und ihre Dauer, den Anlass (einschließlich der Angabe, ob eine Meldung eines anderen Nutzers der Auslöser war), die Regel oder Vorschrift, gegen die verstoßen wurde, und den Weg, dich dagegen zu wenden. Wer gemeldet hat, teilen wir nicht mit. Die Entscheidung trifft ein Mensch; sie wird nicht automatisiert getroffen. Davon zu unterscheiden sind rein technische Vorprüfungen: Eine Bestellung mit einer Rechnungsadresse außerhalb Deutschlands wird automatisch abgelehnt und rückabgewickelt (Kapitel 4), und ein gemeldeter oder auffälliger öffentlicher Inhalt wird bis zum Abschluss unserer Prüfung vorläufig nicht mehr ausgeliefert (Kapitel 7). Beides ist keine Maßnahme nach 13.2; sobald wir entschieden haben, erhältst du die Mitteilung nach diesem Absatz. Du kannst jeder Maßnahme formlos per E-Mail an die im Impressum genannte Adresse widersprechen und deine Sicht der Dinge darlegen; wir prüfen den Fall dann erneut und teilen dir das Ergebnis mit. Der Rechtsweg bleibt davon unberührt. Eine Mitteilung unterbleibt nur, wenn eine Behörde uns das untersagt.

13.4 Folgen einer Kontosperre für das Premium-Abonnement. Wird dein Konto befristet gesperrt, läuft ein Premium-Abonnement weiter. Stellt sich heraus, dass du den Grund der Sperre nicht zu vertreten hattest, verlängern wir dein Premium um die Dauer der Sperre; läuft dein Abonnement fortlaufend weiter, schreiben wir dir die Zeit auf Anfrage gut. Wird dein Konto wegen eines Verstoßes dauerhaft gesperrt und der Nutzungsvertrag gekündigt, endet auch das Premium-Abonnement; bereits bezahlte Beträge werden in diesem Fall nicht erstattet, soweit uns durch den Verstoß ein Schaden in mindestens dieser Höhe entstanden ist.

13.5 Was nach einer Sperre gespeichert bleibt. Den Grund und die Dauer einer Maßnahme sowie die zugehörige Meldung bewahren wir bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach Abschluss des Falls auf (Regelverjährung, §§ 195, 199 BGB), damit wir wiederholte Verstöße erkennen und uns gegen Ansprüche verteidigen können; Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung. Ein dauerhaft gesperrtes Konto darf nicht durch ein neues Konto ersetzt werden.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates deines gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.